Betreiber ist das Entlastungs BH Zentrum, Schillerstraße 18, 04109 Leipzig, Deutschland. Gegründet 2018, sind wir aus einem stationären Beratungsgeschäft für Mieder- und Wäscheanpassung gewachsen. Heute bündeln wir Einkauf, Passformberatung und Online-Logistik an einem Standort. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel – kein Markenhersteller und kein offizieller Store einer einzelnen Marke.

Wir konzentrieren uns auf Alltags-Dessous mit Komfort, Entlastung und Passform – insbesondere Entlastungs-BHs für den täglichen Gebrauch. Unser Fachwissen umfasst Schnittführung für größere Cups, Bügel- und Bügelalternativen, Rückenentlastung, Trägerkonstruktion und hautverträgliche Materialien. Zum Vergleich führen wir mehrere Marken, darunter Skiny, Passionata, SUSA, PrimaDonna, Felina und sloggi.

Jede Saison prüfen wir Tragekomfort, Größenspektrum, Verarbeitung und Nachlieferfähigkeit. Dauerhaft gelistet bleiben nur Modelle mit stabiler Passform und verlässlicher Verfügbarkeit. So möchten wir Ihnen weniger Umtausch durch ehrliche Passformhinweise, transparente Aktionsbedingungen und gut erreichbare Fachansprechpartner ermöglichen.

Ja, gern. Schreiben Sie an beratung@entlastungsbh.shop mit Ihren gewünschten Größen, Tragegewohnheiten sowie Modellwünschen oder Artikelreferenzen, wenn vorhanden. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Antwort mit Bedarfsanalyse, Modellvorschlag und Hinweisen auf Größenhilfen und Pflegeangaben.

Die Ersparnis entsteht aus günstigerem Einkauf und schlankem Betrieb und wird als direkter Preisnachlass oder als zeitlich befristete Aktion weitergegeben. Dazu gehören: ein Fachversandmodell ohne teure Innenstadtflächen mit einem Lager, kurzen Wegen und gebündeltem Versand, Fokus auf eine klar umrissene Warengruppe mit hohem Lagerumschlag, direkte Systemanbindung an Lieferanten, Bündelung von Saison- und Nachkaufmengen, gezielter Abverkauf von Saisonfarben und Restgrößen, papierlose Prozesse und energieeffiziente Lagerhaltung. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch zugesagte Produkteigenschaften.

Preise unterscheiden sich je nach Modell, Größe, Farbe, Lieferantenkondition und Aktionszeitraum; es gilt immer der im Warenkorb und Checkout angezeigte Endpreis. Aktionen werden teils aus Lieferantenbeteiligungen, teils aus eigener Kalkulationsreserve finanziert. Aktuell gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie den Code im Checkout ein – 15% Rabatt auf berechtigte Artikel, die Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Bei Fragen zu Aktionsbedingungen schreiben Sie an support@entlastungsbh.shop.

Ja. Jedes gelieferte Stück stammt aus autorisiertem Bezug über autorisierte Lieferanten und deren Vertriebspartner mit lückenlosem Lieferschein- und Chargennachweis und entspricht den Angaben der jeweiligen Markenausstattung. Jeder Artikel wird vor Freischaltung mit Hersteller-Stammdaten zu Material, Pflege, Größenlauf und Ausstattung abgeglichen.

Wir arbeiten mit zweistufiger Wareneingangsprüfung auf Nähte, Bügel, Verschlüsse und Geruch sowie Stichproben nach Wäschetest und Vermessung. Bitte prüfen Sie bei Erhalt zusätzlich Nähte, Etiketten, Verschlüsse und Passform und bewahren Sie Etiketten und Verpackung bis zur Anprobe auf.

Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung samt kostenloser Rückabwicklung. So läuft es ab: Fachprüfung durch das Qualitätsteam anhand Ihrer Fotos und der hinterlegten Chargendaten, bei Bedarf Einsendung zur physischen Prüfung mit frankiertem Rücksendeetikett, dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfe. Bitte senden Sie an qualitaet@entlastungsbh.shop Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Außenetikett, Innenetikett und beanstandeter Stelle sowie eine kurze Beschreibung von Mangel und Zeitpunkt der Feststellung. Die abschließende Rückmeldung mit Lösungsangebot erhalten Sie innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise, in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Nach Versand erhalten Sie – soweit hinterlegt – eine Sendungsnummer zur Verfolgung. Bei Fragen zu Versandabwicklung, Sendungsverfolgung und Zustellung, zu Adresskorrekturen oder Lieferverzögerungen wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferadresse und ggf. Sendungsnummer an versand@entlastungsbh.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden priorisiert.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich bei Umtauschwunsch, Fragen zur Rückgabefrist oder Erstattung mit Ihrer Bestellnummer an service@entlastungsbh.shop. Bitte nennen Sie auch Ihre Wunschlösung – Ersatz, Gutschrift oder Erstattung. Wir prüfen die Anspruchsvoraussetzungen und setzen die Abhilfe um. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Auskunft zu Bestellstatus, hinterlegten Zahlungs- und Versandoptionen sowie Aktionsbedingungen gibt unser Zentralsupport unter support@entlastungsbh.shop. Der verbindliche Endpreis inklusive etwaiger Rabatte wie SAVE15 wird Ihnen immer im Warenkorb und Checkout angezeigt.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Bei einem Mangel nach Lieferung melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Fotos bei service@entlastungsbh.shop – wir prüfen Reklamation und Abhilfelösungen und leiten Spezialfälle an die Qualitätssicherung weiter.

Für allgemeine Fragen zu Bestellstatus, Zahlung, Versand und Aktionen ist support@entlastungsbh.shop Ihre zentrale Annahme und Verteilung an die Fachabteilungen. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden sowie Name und Anliegen mit Bestellbezug. Der Ablauf: Erfassung und Ticketanlage, bei Spezialfragen Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

• Passformberatung vor dem Kauf: beratung@entlastungsbh.shop – Größen- und Passformberatung, Modellvergleich und Ausstattungsfragen.
• Service nach dem Kauf: service@entlastungsbh.shop – Reklamationen, Umtausch und Abhilfe nach Lieferung sowie Fragen zur Rückgabefrist und Erstattung.
• Qualitätssicherung: qualitaet@entlastungsbh.shop – Prüfung von Echtheits- und Qualitätsmeldungen, Dokumentation und Lieferantenrückmeldung.
• Versand: versand@entlastungsbh.shop – Sendungsverfolgung, Zustellung, Adresskorrekturen und Lieferverzögerungen.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Alle Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet, Qualitätsmeldungen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Schreiben Sie einfach an die passende Adresse oben – wir melden uns mit einer dokumentierten Lösung.